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小区物业客服需要熟练操作office软件，能独立完成物业各项制度制订，文笔优秀;现场走动能力强，工作落实效率高;下面是小编给大家整理的小区物业客服岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，肯定对大家有所帮助。
小区物业客服岗位职责1
1、负责客户的接待工作，为客户提供良好咨询、接听电话及转接、信息的传达，信息登记、分类反馈工作;
2、负责受理顾客电话投诉，受理商户的维修、安装及场内环境等服务申请以及后续跟进;
3、配合相关资料发送工作及相关汇总反馈工作;
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