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物业公司客服助理需要与业主保持紧密良好的沟通，受理业主投诉，定期了解业主对于物业各项服务的意见及建议，下面是小编整合的2021年物业公司客服助理岗位职责，一起来看看吧，肯定对你有所帮助的。
2021年物业公司客服助理岗位职责1
1、负责协助当值前台客服助理接待业主来访、受理装修申请和各项办证业务;
2、负责本部门工作资料档案和业户档案的建立与管理;
3、负责物业费催缴工作;
4、负责大厦内清洁绿化巡查;
5、及时了解客户动态，确保客户提出的各类建议，意见，投诉及时传达到物业管理处相关部门和上级领导，有记录，并及时向客户反馈处理意见。
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