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天猫客服主管的基本职责八篇大全
天猫客服主管需要负责团队各岗位及工作内容合理高效分配，客服团队工作内容的监督指导及跟踪。下面是小编为大家带来的天猫客服主管的基本职责八篇大全，希望大家能够喜欢!
天猫客服主管的基本职责篇1
职责：
1、指导客服人员的工作，提高部门人员的工作能力、责任心及团队合作能力;
2、制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度;产品卖点话术提炼;配合运营团队执行促销方案，提升营销的服务满意度和好评率;
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