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天猫客服主管有什么样的职责
天猫客服主管需要具备优秀的问题分析与解决能力、较强的应变能力和善后处理能力，能独立处理售前、售后、投诉等业务。那么天猫客服主管有什么样的职责?下面一起和小编看看吧。
篇一
职责：
1、负责淘宝店铺客服人员管理工作， 负责公司旺旺的销售接待工作，接待客户的订单、咨询，促成订单成交以及下单，跟单和售后服务。
2、管理产品的销售情况和货存及每日后台订单发货情况，关注全国各地的物流情况等，随时对各种情况及时反映，通知相关部门。
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