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兔年商场企划活动总结（完整版）

零售业的进展形势很好，市场机率很高，商场活动及对市场的把握分析有利于企业抓住机遇引领购物新潮流。下面给大家分享一些关于兔年商场企划活动总结(完整版)，希望能够对大家有所帮助。

兔年商场企划活动总结篇1

一、拓展引流

既然此刻顾客不来，那我们更应该主动出击，把店外的顾客“请进来”，具体妙招有：

1、老顾客回访

有数据证明，维护老顾客的成本通常是拓展新顾客成本的五分之一。曾经关照过我们的老顾客，我们不应该遗忘比如电话回访，具体的话题可以先从产品开始，参考话术：“您好，__女士，我是__店小张，您还记得我么?上回您在我这儿买了一套____化妆品，今天给您打电话是想问您感觉怎么样?使用过程中有什么问题吗?”通过产品使用反馈、保养建议、积分兑换、店面服务升级等话题让老顾客感到被关心，再“伺机”引出最新促销活动这时顾客会容易接受。

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