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售后工作活动经验总结模板
很多人都知道有售后客服这样的服务，却不是很明确售后客服的工作都有哪些。下面给大家分享一些关于售后工作活动经验总结模板，希望能够对大家有所帮助。
售后工作活动经验总结篇1
一、 客户关系的维护
1、确定目标客户、抓住关键人
成功的汽车营销人员会记住用户的生日、用户家庭成员的生日以及他们的住址电话等。应像建立大客户资料一样，对重点单位关键人的各方面资料作统计、研究，分析喜好。
2、真诚待人
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