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客服个人年度工作总结2023范文
新年伊始，对自己过去一年的工作认真做总结，那么有关客服个人年度工作总结2023我们应该怎么写？下面小编给大家分享客服个人年度工作总结，希望能够帮助大家!
客服个人年度工作总结篇1
20__年上半年度是每一间物业小区正式收取物业管理费和公摊费用的开始，期间经历了中国农历大年，公司领导更替等重大事件，20__年上半年客服的工作主要有以下几点：
一、回访信息整理
对回访结果的整理后，经统计可以发现接待前台，各业务部门的服务效果情况，对发现的问题及时处理及时纠正，如业主反映入伙期间的整改问题（没收楼）没人跟进，经调查和统计后发现有多个业主反映有该现象，经例会上提出后，目前该问题已基本得到改善。
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