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前厅部经理是前厅运转的指挥者,全面负责前厅部的经营管理工作。督导下级:大堂副理、前厅各分部门主管、秘书。负责向饭店总经理或房务总监负责,贯彻执行所下达的指令,提供有关信息,协助领导决策。根据饭店的年度计划,制定前厅部的各项业务指标、规划和预算,并确保各项计划任务的完成。酒店前厅经理的年终工作计划总结怎么写呢?
【工作计划篇一】
一、营造和谐氛围,打造学习团队;严管重教,少训多教。
管理工作不是单纯的照章办事,要以理服人,以德服人。“管”靠制度,“理”靠感染。员工犯错误,不能一味去批评、指责、处罚。重要的是对其进行教育,让他们反省自己的错误在哪里。及时进行改正,同样的错误下次一定不能重犯;多组织各类文体活动和培训课程,玩就玩个痛快,学就学个认真、踏实。在丰富员工文化生活的同时又能补充到知识能源,永葆企业活力。
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