酒店前厅接待礼仪

admin 2016-12-15 0 次浏览


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酒店前厅不仅是对外服务的窗口、酒店信息中枢,还是给宾客留下第一印象和离开酒店前最后印象的地方。下面由小编给大家带来的酒店前厅接待礼仪,希望各位客官喜欢!

前厅工作人员的仪容规范:

1. 面带笑容,保持开朗的心态;

2. 保持身体清洁卫生;

3. 头发梳理整齐,面部保持清洁;

4. 淡妆上岗;

5. 保持唇部润泽,口气清新,以适合近距离交谈;

6. 手部干净,指甲修剪整齐,不涂抹鲜艳的指甲油;

7. 宜用较清新、淡雅的香水。

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