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客服是店铺和顾客之间的纽带和桥梁,一名合格的商场客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。下面是小编精选的关于商场客户服务工作总结范文,仅供参考,希望能帮助到大家!
商场客户服务工作总结(一)
时间总是过得很快,新的一年已开始。在过去的一年中我作为客服部的一级主管,带领我部的员工顺利完成了去年的各项工作任务。在此,对一直以来支持我工作的客服部所有员工表示感谢。如果没有她们的努力工作,就不会有客服部今天的成绩。我也感谢各部门同事对我工作上的支持和配合。特别感谢许先生对我的关爱,没有许先生不断对我的教诲就没有我现在的进步。
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