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智慧故事范文1
人生在世，与人交往必少不了沟通。沟通是什么？沟通不是辩论，而是尊重对方，并使对方尊重你。美国心理学家调查，公司主管们的平均时间分配是：9%的时间在写，16%的时间在读，30%的时间在说，45%的时间在听。
“人们沟通失败，常因为不了解，对方之所以找麻烦，是对方自己有情绪上的问题。遇到这种状况，你不能跟他讲理，倒不如好好儿听他说，让他把情绪宣泄出来，表达他的不满。然后，问题很可能自己解决了。原来骂你的人，很可能才骂完，就向你道歉，说都怪他太激动。”相反，如果我们在沟通过程中不体谅对方，甚至与其对骂，事情将更加糟糕，所以要想做双赢的沟通，最重要的原则便是，由你操纵，由对方决定。
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