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前台是一个服务性的工作，也是代表着酒店的一个形象。客户走进酒店，基本都是前台最先接触到客户。以下是小编整理的关于酒店前台个人年终工作总结范文，仅供参考，希望大家喜欢!
酒店前台个人年终工作总结(一)
酒店收银人员每天都会接触到不同类型的客人，针对不同类型的客人我们应提供不同的服务，其服务宗旨是不变的“把宾客当作我们的上帝”。服务准则“让客人方便是服务的准则，客人的需求是服务命令。以下是我今年的工作总结。
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