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有很多业务人员在首次拜访新客户时,在内容及形式方面把握不好,甚至犯了许多低级错误,沟通内容无法引起客户的兴趣而失去合作机会。针对首次上门拜访客户,小编在此整理出几点纲要,以供各位参考之用。
新客户首次拜访的礼仪
准备谈话大纲
在每次拜访客户之前,一定要提前准备好谈话大纲,尤其是首次拜访客户时,最起码要做到有步骤,有层次。不要想到哪里说哪里,或者是被客户主导着谈话内容。有些业务人员拜访客户时,因为事先没有准备谈话大纲,在谈话中经常出现冷场,甚至是没话找话说,使得客户兴趣索然。
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