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作为一名秘书，你知道在工作上的接听电话礼仪吗?接听电话时有没有什么注意事项?下面小编给大家介绍关于秘书接听电话礼仪的相关资料，希望对您有所帮助。
秘书电话礼仪介绍
当你正在通电话，又碰上客人来访时，原则上应先招待来访客人，此时应尽快和通话对方致歉，得到许可后挂断电话。如果电话突然发生故障导致通话中断，此时务必换另外的电话再拨给对方，向对方解释清楚。
办公秘书的对外形象代表了公司的形象。在日常工作中，掌握了接听电话的礼仪，让对方在您亲切的话语中心平气和地谈事情，通话结束后，对方会对您公司有极佳的印象。
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