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营业员想要有效率且专业化地接待您的客户,在服务态度上就要重视礼仪,下面是小编搜集整理的营业员服务接待礼仪,希望对你有帮助。
营业员的服务礼仪
营业员想要有效率且专业化地接待您的客户,在服务态度上应注意:
⑴说话口齿清晰、音量适中,最好用标准普通话,但若客人讲方言(如闽南话、客家话),在可能的范围内应配合客人的方便,以增进相互沟通的效果。
⑵要有先来后到的次序观念.先来的客人应先给予服务,对晚到的客人应亲切有礼地请他稍候片刻,不能置之不理,或本来倒置地先招呼后来的客人,而怠慢先来的人。
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