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电话在人们生活中的使用，在酒店业中的使用，越来越普及而日益重要。五星级酒店电话礼仪有哪些呢?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。
五星级酒店电话礼仪：询问信息
1.及时接听电话
尽可能在电话铃声响三声之内接听，这是为了向来电者或潜在客户表示尊重。
2.愉快的问候和语调
注意说话时的“语调”。多一些节奏感，多一些清新感。
面对面交流时，55%的信息通过你的身体与语言传递，38%通过你的语调，只有7%是通过话语的内容。
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