酒店宾馆前台接待礼仪

admin 2017-03-27 0 次浏览


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酒店前台是酒店的门面,是客户对酒店的第一印象,是酒店与客户之间的桥梁,酒店宾馆前台接待礼仪有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。

酒店宾馆前台接待礼仪

1.形象礼仪规范

礼貌待客、热情服务还不够,酒店前台接待人员还要注意自己形象礼仪规范,男士头发不可过长,头发不得油腻和有头皮;女士头发梳洗整齐,长发要捆绑好,不得戴太夸张的发饰,只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。

面部修饰:男士不得蓄须,脸部要清爽宜人,口气清新。女士上岗要化淡妆,但是不得抹太多胭脂水粉,只宜稍作修饰,淡扫娥眉,轻涂口红,轻抹胭脂便可。

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