淘宝客服的销售技巧

admin 2017-03-28 0 次浏览


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事实淘宝销售技巧很重要,可不是和客户聊聊天就可以了,淘宝客服的销售技巧有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。

淘宝客服的销售技巧:假定准顾客已经同意购买

当准顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,在线客服可采用“二选其一”的技巧。譬如,在线客服可对准顾客说:“请问您要那部浅灰色的手机还是银白色的呢?”或是说:“请问是星期二还是星期三送到您府上?”。此种“二选其一”的问话技巧,只要准顾客选中一个,其实就是你帮他拿主意,下决心购买了。

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