职场新人之电话礼仪

admin 2017-03-31 0 次浏览


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职场新人之电话礼仪

作为一个职场新人应该遵守好礼仪规则,这样才能好好在公司生存,职场新人之电话礼仪有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。

职场新人之电话礼仪:如何接电话

对接待人员而言,接电话的机会往往比实际接待客人的机会还高。因此必须熟悉接电话的技巧。

1.尽早拿起话筒,最好不让电话响超过三声。万一超过,应该先说一声“抱歉,让您久等了!”

2.确认对方身分。最好复诵一次“您是○○公司的○○○,是吗?”左手持听筒,右手随时笔记,听不清楚时请对方再说一次。

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