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随着互联网购物变的越来越大众化，网店客服也开始多了起来。 下面,小编给大家介绍一下关于客服工作岗位职责范文5篇,欢迎大家阅读.
客服工作岗位职责1
1、负责淘宝店铺客服人员管理工作， 负责公司旺旺、QQ的销售接待工作，接待客户的订单、咨询，促成订单成交以及下单，跟单和售后服务。
2、管理产品的销售情况和货存，关注全国各地的物流情况等，随时对各种情况及时反映，通知相关部门。
3、关注淘宝的规则变更并及时作出调整。
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