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毋庸质疑,专业的销售人员、特别是面向企业客户的客户经理们,尤其需要掌握熟练的谈判技能!下面是小编给大家带来的是销售人员必备的谈判技能,欢迎大家阅读参考!
有一个实例,某公司管理层授于销售人员降价10%的权力,以获得更多的业务,但强调不到万不得已的时候不要轻易给客户打折。然而6个月之后评估这个销售政策时发现,几乎所有成交的客户都获得了10%的折扣。而这并不是公司管理层的初衷。
这种因为销售人员欠缺谈判技能而导致销售利润减少的例子比比皆是。然而,比这更糟糕的是由于销售人员谈判技能的匮乏,如报价不当、僵局处理不当等而丢失了本应该赢得的业务。可悲的是大多的销售人员并没有认识到这一点。
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