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不管是在专门性的公关活动中，还是在日常性的公关工作中，都要使用文明礼貌的语言。下面是小编给大家带来的是商务公关口才技巧，欢迎大家阅读参考!
一、商务公关口才的概念
(一) 公关
公关是公共关系的简称。公共关系指的是一个组织机构(即国家机关、企事业单位、人民团体等)如何通过有效的活动，在公众中树立起良好的形象，扩大自己的知名度，以谋求社会公众对本组织机构的了解、信任，好感和支持，为自身的生存和发展创造最佳的社会关系环境。人们知道，事业成功、企业兴旺需要三个外部条件，即“天时”、“地利”、“人和”，而公共关系就是努力创造“人和”的环境。
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