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客服内勤的主要职责

客服内勤负责本区域市场内各单位的联系、接洽、落实好消防安全知识培训讲课的时间、地点等事宜。以下是小编整理的客服内勤的主要职责。

篇一

1、客户电话与网络的销售服务与客户拜访、初级销售;

2、收集客户有关信息和需求，不断开发新客户;

3、建立客户资料及档案，完成相关销售报表;

4、及时跟踪及处理客户反馈，维护客户关系;

5、相关市场讯息的挖掘与整理收集;

6、整理客户资料，联络沟通客户;

7、接受客户订单，制作销售订单，并与财务对接;

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