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客服内勤岗位的具体职责
客服内勤需要分析产品市场动态，协助分公司及客户完成学术支持工作。下面是小编整理的客服内勤岗位的具体职责。
篇一
职责;
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决;
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