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职场沟通的方式有哪些
一、高情商沟通( High EQ Communication)
什么是高情商沟通(WHAT)?
情商是一个人自我情绪管理、理解他人情绪、创造共赢人际关系之能力。
高情商沟通的职场高手应该具备以下四种能力：a)情绪自我觉察及自我负责;b)负面情绪管理及自我激励;c) 洞察他人情绪及服务能力，d) 善用人际技巧及领导管理。
如何进行高情商沟通(HOW)?
职场情商高手有一个黄金法则 -“先处理心情，再处理事情。” 先处理心情就是要先安抚好大脑里掌管情绪的杏仁核，再处理事情就是要调动大脑皮质进行理性思考和判断。
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