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当顾客从进店开始的那一刻,导购员的话术语言就已经开始,直到最终顾客成交后离开,其每个环节的销售话术都相当地至关重要。下面是小编为你解答顾客刚进店时怎样接待,请一起来探讨学习吧。
通常在这整个过程中,大致顾客会经历四个关键阶段:顾客刚来店—顾客进门店—顾客留在店—顾客在采购—顾客离开店。每个环节的话术分析整理如下:
一、顾客刚来店
分析:顾客来店之前,门店导购人员必须站好位,保持在三米距离时微笑点头,两米距离时语言招呼,一米距离时手势指引,进行热情的迎宾,让顾客开心地走进门店。其标准的迎宾话术应该为:
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