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前台接待要熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力。那么你知道前台接待的职责有哪些吗？今天小编在这给大家整理了一些关于前台接待的职责，我们一起来看看吧！
关于前台接待的职责1
1、为顾客办理入住、离店手续;
2、负责访客的接待及相关访客留言的处理;
3、处理顾客投诉及被安抚;
4、提供客人叫醒、问询服务;
5、负责总机接听、电话转接、文件传真等工作;
6、销售客房，推广和销售会员卡;
7、负责酒店房费和二次消费的收银;
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