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物业客服需要熟悉物业客服工作程序，熟悉物业知识及相关法律法规，以下是小编精心收集整理的物业客服的岗位职责,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
物业客服的岗位职责1
1、全面负责物业项目客户服务部的各项管理工作，负责团队预算、资源分配、计划的制定等，定期评估团队成员绩效表现，并组织培训，提升团队客服服务水平；
2、定期分析收缴工作开展情况，并且按照公司收缴率数据和改进建议等不断改进工作，确保项目完成当期和年度收缴率；
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