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销售技巧:怎么才能让聆听更有效率?
在倾听时,一定要熟练掌握这些高效率倾听的技巧,表现出专业的沟通水平。在获得更多客户信息的同时,探询客户的真正需求,这样才能达到成交的目的。下面是小编为大家整理的销售技巧,一起来看看吧!
倾听,每个人都会,但是有效率的倾听却不是每个销售员都能做到的。按照倾听效率的高低,一般可以把倾听分为3个层次。
第一个层次:听而不闻。
在这个层次上,销售员完全没有注意客户所说的话,表面上是在听其实却在考虑其他毫无关联的事情,或内心想着怎么去辩驳客户的话。他更感兴趣的不是听,而是说。这种倾听导致的是与客户关系的破裂、冲突的出现和拙劣决策的制定。
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