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物业客服需要制定客服部内部管理制度，监督、检查、指导客服人员工作，定期进行考核。下面是小编整理的物业客服工作职责是什么，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家有所帮助。
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1.受理客户咨询、投诉、建议以及意见等并做好记录;
2.收集客户及相应市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库;
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