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前台领班需要积极主动、责任心强，有良好的沟通应变能力;善于独立思考，执行力强，有一定的抗压能力;以下是小编精心收集整理的前台领班职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
前台领班职责1
1.?接听院内外联系电话，应熟练地使用规范用语，热情，礼貌地接听，耐心规范的回答相关问题。
2.?主动、热情、微笑起立接待顾客来访，耐心解答顾客有关问题。对于来访的顾客，应尽量促成与咨询师的沟通
3.?做好咨询登记表的记录，协助客户填写报名资料，检验填写是否完整，要求能够完整反映客户的个人信息，为后期客户跟踪提供有力证据。
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