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技术支持工程师需要指导客户安装和使用桌面打印机等设备产品，故障问题排查，解决客户问题。那么技术支持工程师职责是什么呢？下面小编就来解答一下大家的疑问。
技术支持工程师职责是什么篇1
1、负责公司产品及系统的实施工作，推进项目顺利进行;
2、负责软件系统安装部署、升级维护;
3、用户现场技术支持及日常维护，包括接听客户咨询电话，向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题，收集用户反馈信息;
4、负责用户培训，编写培训文档，解答用户系统使用过程中的疑问;
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