物业客户主管岗位职责

admin 2021-01-08 0 次浏览


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物业客户主管需要熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规,有丰富的客户服务及物业工程、安保、保洁管理工作经验;以下是小编精心收集整理的物业客户主管岗位职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。

物业客户主管岗位职责1

1. 负责组织、安排客服部的各项工作;

2. 负责组织实施物业管理各项制度、流程、标准;

3. 负责客户关系的建设和维护,处理重大客户投诉;

4. 负责组织客户满意度调查工作,提升客户满意度;

5. 不定期巡视项目,并对公共设施、设备之维修和治安等向有关部门提出改进意见。

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