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宾馆前台领班需要能协调处理客户投诉、报修等事宜，有抗压能力，具有良好的组织管理能力、文字表达能力以及强烈的创新与服务意识。以下是小编精心收集整理的宾馆前台领班职责，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
宾馆前台领班职责1
1. 受理电话、互联网、销售人员等不同形式的客房预订，将订房资料及时录入电脑并传达给相关部门和岗位。
2. 及时按照工作标准以及程序进行预订变更、取消等数据处理。
3. 为客人办理入住登记、换房、续住等手续，安排房间，尽可能满足客人的合理要求。
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