内勤客服的工作内容和职责

admin 2022-12-24 0 次浏览


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客服内勤岗位的职责简介

客服内勤负责经销商安装订单的日常管理工作,包括:订单接收、派单、预约安装、安装结果及情况的跟踪、安装完成情况报表制作及其他与订单相关的管理工作。下面是小编整理的客服内勤岗位的职责简介。

篇一

职责:

(1)在市场营销部经理领导下开展工作,服从管理和工作安排,对部门经理负责;

(2)负责客户服务部部分职责工作(包括接听电话、工单监管、回访用户、监时调度片区售后工作等);

(3)负责对接昆广网络经分系统与系统管理工作,配合公司财务部做好经分系统的结算工作;

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