有效的沟通技巧下载

admin 2023-01-22 0 次浏览


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有效的沟通技巧

沟通技巧是销售技巧中最为重要的部分,无论是电话销售还是拜访客户,都需要掌握一定的销售技巧。下面是我对一些有效沟通技巧的归纳:

一、有效沟通的8点启示

1、有效的双向沟通的先决条件是和谐气氛

2、沟通的方式不能一成不变

3、应给别人一些空间

4、沟通的意义决定于对方的回应

5、不要假设

6、直接对话,坦而言之

7、共同信念与共同价值是达到良好沟通效果的保证

8、坚持找出新的解决方法

二、沟通效果的来源

一位美国心理学家多年前发表过一份他的研究心得,认为沟通效果的来源是

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