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天猫客服主管有什么主要职责8篇
天猫客服主管需要具备较强的沟通协调能力和客户服务意识，优秀的沟通谈判和危机处理能力。那么天猫客服主管有什么主要职责?下面是小编为大家带来的天猫客服主管有什么主要职责8篇，希望大家能够喜欢!
天猫客服主管主要职责1
1、负责电商客服团队的整体管理，每天监督客服聊天记录，抽检聊天服务质量,做好客服的排班安排，根据店铺实时客流状况及客服接待能力，调整客服接待量及替补工作，确保客服部每天工作有序、顺畅、高效;
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